¿Cuándo recibo el pago del alquiler?
Antes de entrar en el tema de los pagos, es importante dejar claro que los inquilinos de Flatio pagan por el número de días que realmente alquilan su vivienda.
Existen diferentes condiciones para el pago y la transferencia del primer alquiler en Flatio. Los pagos posteriores tienen el mismo tratamiento.
Primer alquiler
Fecha de pago del primer alquiler
El inquilino debe enviar a Flatio el primer alquiler en las 24 horas siguientes a la aprobación de la solicitud de reserva. Este pago forma parte del proceso contractual. Si Flatio no recibe el primer alquiler en un plazo de 24 horas, tiene derecho a cancelar la reserva.
Nuestro sistema sólo marca un contrato de alquiler como completado cuando recibimos el dinero en nuestra cuenta de cobros. Sin embargo, algunos pagos por transferencia bancaria pueden tardar más que el periodo de 24 horas (hasta 2-3 días laborables). Si esto ocurre, pedimos a los posibles inquilinos que nos envíen una prueba del pago en curso para que podamos verificar que han enviado el dinero.
Transferencia de pagos
Flatio le transfiere el primer pago una vez que el inquilino nos ha asegurado que no ha habido problemas con la entrega y que está satisfecho con la propiedad. Cuando tenemos la confirmación de esto, enviamos el dinero a su cuenta el siguiente día hábil. Sin embargo, si el inquilino no envía la confirmación en un plazo de 3 días desde el inicio del alquiler, suponemos que todo está en orden y le transferimos el pago.
Consejo: ¿Quieres un primer pago rápido? Pida a su inquilino que envíe un breve mensaje a [email protected] para informarle de que la entrega ha ido bien, y nuestro servicio de atención al cliente se encargará del resto.
Segundo y siguientes alquileres
Fechas de pago
Si su inquilino ha alquilado su apartamento durante 30 días o más, cualquier alquiler adicional debe pagarse 20 días después (10 días antes del final del primer período de 30 días).
Ejemplo: Un inquilino se quedará del 24 de mayo al 31 de julio y pagará 12.000 CZK al mes. Esta reserva tiene una duración de 69 días.
El inquilino realizará el primer pago como parte del proceso contractual, por lo que está cubierto durante 30 días desde el inicio del contrato, es decir, del 24 de mayo al 26 de junio. Al final de este mes, al inquilino le quedan 39 días para pagar.
La fecha de pago del segundo mes es 20 días después (en este ejemplo, el 12 de junio). Flatio debe recibir el dinero en nuestra cuenta antes de ese día o en esa fecha. Una vez que el inquilino realice este pago, estará cubierto durante otros 30 días (hasta el 22 de julio).
La fecha de pago del tercer mes funciona igual que la del segundo. El alquiler correspondiente a los 9 días restantes del contrato de arrendamiento deberá pagarse antes del 12 de julio, o dentro de los 20 días siguientes al comienzo del mes actual pagado. Este último pago cubrirá al inquilino hasta el final del contrato, el 31 de julio.
Calendario de pagos
En la aplicación Mi Alquiler, puede acceder al calendario de pagos de dos maneras:
Desde el panel de control
- En la página de inicio, puede ver la sección de Pagos de alquiler, donde puede ver los pagos que ya se han cobrado, los que están pendientes y los que están atrasados.
En la sección de Inquilinos
- Haga clic en este elemento para ver un resumen de todos los inquilinos actuales y futuros. Debajo de esta pestaña, también puede ver los inquilinos anteriores.
- Seleccione el inquilino cuyo resumen de pagos desea ver.
- Método A:
- Seleccione Alquileres en el submenú de la barra superior (bajo la foto de perfil y el número de teléfono del inquilino). Esto le mostrará un resumen de todos los pagos pasados y actuales del inquilino y sus fechas de vencimiento.
- Método B:
- Seleccione Contratos en el submenú de la barra superior (bajo la foto de perfil y el número de teléfono del inquilino).
- Para ver un acuerdo específico, haga clic en Detalles.
- Haga clic en Mostrar en el bloque de documentos y firmas necesarios.
- Consulte el calendario de alquiler y sus fechas de pago en la última página del contrato de arrendamiento.
Envío de pagos
Excepto en el caso del primer pago de alquiler (descrito anteriormente), cuando el pago se ha acreditado en nuestra cuenta de cobros, se lo remitimos el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que si el dinero se acredita en nuestra cuenta de cobros el viernes por la tarde, el pago se le remitirá el lunes.
¡IMPORTANTE! Una excepción a la política anterior es cuando el inquilino realiza un pago en línea con tarjeta en PLN, HUF y GPB. Aunque este tipo de pago se muestra como pagado inmediatamente y usted y el inquilino pueden ver que el alquiler ha sido pagado, estos pagos tardan más en acreditarse en nuestra cuenta de cobro. En estos casos, le remitimos el pago después de 3 días hábiles.
