Transparencia y simplicidad. Somos el único operador del mercado que ofrece un contrato de alquiler único para todo.
Garantía de seguridad jurídica. Los contratos de alquiler se ajustan plenamente a la legislación del país donde se negocia el alquiler a través de Flatio. No importa si te quedas uno o doce meses.
Contrato en línea en tu idioma. La base es un contrato celebrado en el idioma del lugar del alquiler, pero este siempre se traduce al inglés y a los idiomas más utilizados. El contrato se firma siempre en línea, por lo que lo puedes celebrar estés donde estés.
Garantía de presentación fiel del apartamento. Con Flatio, puedes estar seguro de que el apartamento es exactamente como se presenta. Si, por lo que sea, las condiciones del apartamento no se ajustan a la descripción de la oferta, te reembolsaremos el alquiler y los costes en su totalidad y te daremos 7 noches de habitación de hotel gratis.
Ampliación fácil. ¿Quieres quedarte más tiempo en el apartamento? No hay problema. Si el propietario confirma que el apartamento está disponible, podrás prolongar el contrato en línea. Del mismo modo, se puede rescindir el contrato con un simple aviso de 30 días, también en línea.
Precio todo incluido. La renta incluye todos los servicios, incluidos los consumos y el Wi-Fi, y no se cobran a menos que superen el 15 % de la renta. Esto le ahorra mucho papeleo en el momento de la entrega del apartamento. Si un alojamiento no ofrece Wi-Fi, se indica claramente en la página del anuncio.
Siempre con 30 días de antelación. Tanto si entras al principio como a mitad de mes, el alquiler pagado siempre cubre los 30 días siguientes, . Con Flatio, el "mes" siempre empieza el día que entras y nunca pagarás más de un alquiler al mismo tiempo.
Haz fotos del apartamento. Te recomendamos que hagas fotos que muestren las condiciones reales del apartamento el primer y el último día del alquiler y que nos las envíes. Las fotos, junto con un informe de traspaso firmado, serán de gran ayuda a la hora de lidiar con cualquier situación desagradable que esperamos que no ocurra.
Puedes leer el texto completo del contrato de arrendamiento
aquí. Podrás ver la versión específica del contrato de alquiler que te corresponde a ti justo después de que se apruebe tu reserva y se completen tus datos personales.
Garantía de Mudanza
Amistosa (7 días)
LANDLORD'S REPLY:
We are frankly astonished by this 1.5-star review, as it presents a distorted version of the facts and unfairly questions our professionalism.
From the very first week of their stay, the guests lost the apartment keys, creating a serious inconvenience and a security concern. Despite being away at a wedding, we immediately activated our contacts and arranged for a new set of keys to be delivered within a few hours. This is not negligence — it is prompt and responsible action.
During their stay, there was also a general power outage affecting the entire town. This was entirely beyond our control. Nevertheless, we contacted the local authorities to gather information and kept the guests informed. Once again, we acted proactively and responsibly.
Regarding the heating: the apartment’s heating system was already set to a normal high temperature appropriate for winter conditions. However, this was apparently considered insufficient. As a consequence, the air conditioning system was operated continuously, 24 hours a day, in heating mode. Running such a system non-stop inevitably led to overheating and a noticeable burning smell. This was not due to a malfunction of our heating system, but to the extreme and continuous use of the air conditioning unit.
It is also important to clarify that the apartment is located in a 15th-century historic building, with ceilings up to six meters high. Expecting to maintain a constant indoor temperature of 25°C in such a structure during winter is unrealistic. The attempt to reach that temperature resulted in excessive energy consumption and significant humidity buildup, which ultimately caused mold damage.
For this reason, immediately after the guests’ departure, we had to send professionals to repair the damage. This proved necessary, as the apartment was left in poor condition. The professional cleaning company we hired reported serious hygiene issues, including bed sheets left soiled with a child’s vomit. These are documented facts, not subjective impressions.
We understand that traveling to a new country with a newborn can be stressful. However, stress does not justify damaging a property, misusing equipment, or publicly portraying the hosts as negligent.
We stand by the quality of our property and by the way we handled this situation. Future guests are invited to consider all aspects of what occurred before forming their own judgment.
Pleasant, scenic and picturesque
Salotto Marconi