Su estancia en esta propiedad estará cubierta por nuestro paquete StayProtection sin la opción Stay Benefits. El propietario ha elegido una fianza reembolsable en su lugar. Leer más
Upon arrival at the accommodation, you can expect a smooth check-in process with the assistance of the move-in team. They will guide you through everything, including key collection and essential information about your new space.
As a new resident, you may receive a welcome package, which could include:
• A welcome letter with important details about your stay.
• Basic essentials to help you settle in (e.g., a map of the area, Wi-Fi details, emergency contacts).
• Information about shared facilities, house rules, and upcoming community events.
Additionally, you’ll have access to all the building’s amenities, including shared spaces, laundry facilities, and any other services provided by The FIZZ.
A su llegada al alojamiento, puede esperar un proceso de registro sin problemas con la ayuda del equipo de mudanza. Ellos te guiarán en todo momento, incluida la recogida de llaves y la información esencial sobre tu nuevo espacio.
Como nuevo residente, puede recibir un paquete de bienvenida, que podría incluir:
- Una carta de bienvenida con detalles importantes sobre su estancia.
- Información básica para ayudarte a instalarte (por ejemplo, un mapa de la zona, información sobre la conexión Wi-Fi, contactos de emergencia).
- Información sobre las instalaciones compartidas, las normas de la casa y los próximos eventos de la comunidad.
Además, tendrás acceso a todas las instalaciones del edificio, incluidos los espacios compartidos, las instalaciones de lavandería y cualquier otro servicio proporcionado por The FIZZ.
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El propietario aún no ha ingresado la velocidad de Internet. Pídeles que te lo aclaren.
Cada vez que alquiles mediante Flatio, tienes cobertura automáticamente con nuestro paquete StayProtection.
Tenga en cuenta que Stay Benefits - una oferta exclusiva respaldada por AXA - no se incluirá en su reserva, ya que este arrendador exige en su lugar una cobertura basada en una fianza.
*Tenga en cuenta que estos Stay Benefits extraordinarios no se extienden a las reservas superiores a 180 días. Para estas estancias de mayor duración, este arrendador exige en su lugar una cobertura basada en una fianza.
Yambone suele responder a los mensajes en un plazo de 6 horas .
Una vez que envías una solicitud de reserva, se notifica al propietario que estás interesado en su oferta. A partir de ese momento, tiene 24 horas para aprobar o rechazar tu reserva.
A los propietarios les interesa principalmente el perfil de su inquilino. No olvides completar toda la información necesaria, agregar tu foto de perfil o incluso hacer un video corto sobre ti. De esta manera, serás más atractivo para el propietario y es más probable que tu reserva sea aprobada.
Puedes revisar online el contrato por adelantado con cada oferta. Después de firmarlo, lo encontrarás en la aplicación Mi Vivienda.
Mientras organizas un contrato en Flatio, no tienes que preocuparse de que pueda ser desventajoso para ti. ¡Nuestros contratos están hechos para evitar todos los problemas! Todos ellos son iguales, utilizados por todos los propietarios de Flatio.
Tu tiempo es valioso. Es por eso que hemos agregado una opción de recorrido virtual a nuestra plataforma para que puedas ver algunos de los alquileres que figuran en Flatio desde la comodidad de tu hogar.
Si el recorrido virtual no está disponible para el alojamiento que has elegido, puedes contactar al propietario y preguntarle si está dispuesto a ofrecerte un recorrido personal por la unidad en alquiler.
En el caso de que te mudes y la vivienda alquilada no coincida con la información de Flatio, ¡háznoslo saber lo antes posible!
Si se cumplen las condiciones para la rescisión y el propietario no puede solucionar el problema inmediatamente, tienes la opción de rescindir el contrato de alquiler con un reembolso íntegro. Además, te ayudaremos activamente a encontrar un alojamiento alternativo y te acompañaremos hasta que todo esté completamente resuelto.
Puedes leer las condiciones y todos los detalles sobre nuestra Garantía de Mudanza en este artículo de nuestro Centro de Ayuda.
La forma de cancelar una reserva varía en función de la fase en la que esta se encuentre.
¿Tu solicitud de reserva sigue esperando la aprobación del propietario? En ese caso, ¡solo tienes que anularla directamente desde tu aplicación web Mi vivienda!
Sin embargo, supongamos que el propietario ya ha aprobado tu solicitud de reserva y tú ya no estás interesado en ella. En ese caso, aún puedes cancelar la reserva antes de firmar el contrato de alquiler. Pero ten en cuenta que solo debes hacerlo en casos imprescindibles. Porque cuando el propietario acepta tu reserva, su alojamiento deja de anunciarse, y puede perder la oportunidad de alquilarlo a otra persona.
¿Tienes una reserva aprobada y también un contrato válido? Para cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Flatio con suficiente antelación al inicio de tu contrato (el tiempo y el importe concretos de la devolución dependen del tipo de política de cancelación).