Su estancia estará cubierta por nuestro paquete StayProtection. Tenga en cuenta que la cobertura de esta propiedad va sin Stay Benefits porque el propietario ha optado por no utilizar esta opción de seguro. Leer más
ARRIVAL AND DEPARTURE:
It would help us all if you take and send photos on the day of your entry and the day of your departure through the Airbnb chat or directly through WHATSAP.
CHECK IN:
From 10am to 1pm, the RESPONSIBLE for CHECK-IN and CLEANING will meet you and GIVE YOU THE KEYS. One set of keys for one reservation.
!! REMINDER:
-If you arrive before 10:00 a.m.: you can enter, leave your bags in the house and leave it so that she can finish her cleaning work.
-If you delay more than half an hour after 1:00 p.m., it is possible that she will go to another property and you will have to wait when she returns.
- If you arrive during the day but outside of check-in hours, you must pay her 15 euros in CASH to the person responsible for check-in and cleaning.
- If you arrive from 10:00 p.m. to 9:00 a.m., the additional payment is 25 euros for this extra management with the payment in CASH to the person responsible for check-in and cleaning.
CHECK OUT:
Until 9:00 a.m.: If you want to take advantage of more hours in Alicante, you can leave your bags until 12:00 p.m. while the apartment is cleaned, OCCASIONALLY you can leave your bags until 8:00 p.m. with a collection from 8:00 p.m. to 9:00 p.m. (Previously coordinating the schedules with the cleaning person and with the additional payment in CASH of 15 euros.)
!!REMINDER:
You must leave your space undamaged and in good condition, as it was when you entered. Notify 1 hour before leaving the apartment, so we can coordinate the collection of keys.
GUESTS AND MANAGER COMMUN CHAT
In the apartment there are 4 rooms. From the property we try to maintain a pleasant and comfortable stay for the guests who share the apartment, the neighbors and the property. To this end we have a COMMON CHAT on WHATSAP between CURRENT GUESTS at all times, the person in charge of CHECKIN and CLEANING, the person in charge of MAINTENANCE and the MANAGER. In this chat we communicate anything that can happen in a SHARED APARTMENT - dirt, you have forgotten keys at home and you cannot enter, something has broken... things in life that can happen in a home and that WE TRY TO SOLVE A MORE EFFICIENT WAY.
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Avinguda Alcoi, Alacant
Cada vez que alquiles mediante Flatio, tienes cobertura automáticamente con nuestro paquete StayProtection.
Tenga en cuenta que Stay Benefits - una oferta exclusiva respaldada por AXA - no se incluirá en su reserva, ya que este arrendador exige en su lugar una cobertura basada en una fianza.
Una vez que envías una solicitud de reserva, se notifica al propietario que estás interesado en su oferta. A partir de ese momento, tiene 24 horas para aprobar o rechazar tu reserva.
A los propietarios les interesa principalmente el perfil de su inquilino. No olvides completar toda la información necesaria, agregar tu foto de perfil o incluso hacer un video corto sobre ti. De esta manera, serás más atractivo para el propietario y es más probable que tu reserva sea aprobada.
Puedes revisar online el contrato por adelantado con cada oferta. Después de firmarlo, lo encontrarás en la aplicación Mi Vivienda.
Mientras organizas un contrato en Flatio, no tienes que preocuparse de que pueda ser desventajoso para ti. ¡Nuestros contratos están hechos para evitar todos los problemas! Todos ellos son iguales, utilizados por todos los propietarios de Flatio.
Tu tiempo es valioso. Es por eso que hemos agregado una opción de recorrido virtual a nuestra plataforma para que puedas ver algunos de los alquileres que figuran en Flatio desde la comodidad de tu hogar.
Si el recorrido virtual no está disponible para el alojamiento que has elegido, puedes contactar al propietario y preguntarle si está dispuesto a ofrecerte un recorrido personal por la unidad en alquiler.
En el caso de que te mudes y la vivienda alquilada no coincida con la información de Flatio, ¡háznoslo saber lo antes posible!
Si se cumplen las condiciones para la rescisión y el propietario no puede solucionar el problema inmediatamente, tienes la opción de rescindir el contrato de alquiler con un reembolso íntegro. Además, te ayudaremos activamente a encontrar un alojamiento alternativo y te acompañaremos hasta que todo esté completamente resuelto.
Puedes leer las condiciones y todos los detalles sobre nuestra Garantía de Mudanza en este artículo de nuestro Centro de Ayuda.
La forma de cancelar una reserva varía en función de la fase en la que esta se encuentre.
¿Tu solicitud de reserva sigue esperando la aprobación del propietario? En ese caso, ¡solo tienes que anularla directamente desde tu aplicación web Mi vivienda!
Sin embargo, supongamos que el propietario ya ha aprobado tu solicitud de reserva y tú ya no estás interesado en ella. En ese caso, aún puedes cancelar la reserva antes de firmar el contrato de alquiler. Pero ten en cuenta que solo debes hacerlo en casos imprescindibles. Porque cuando el propietario acepta tu reserva, su alojamiento deja de anunciarse, y puede perder la oportunidad de alquilarlo a otra persona.
¿Tienes una reserva aprobada y también un contrato válido? Para cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Flatio con suficiente antelación al inicio de tu contrato (el tiempo y el importe concretos de la devolución dependen del tipo de política de cancelación).