Su estancia en esta propiedad estará cubierta por nuestro paquete StayProtection con Stay Benefits incluidos. Más información
Upon arrival, the apartment will be prepared with bed linen and towels for each guest, as well as basic amenities such as shower gel/shampoo and toilet paper for the first day.
A su llegada, el apartamento estará preparado con ropa de cama y toallas para cada huésped, así como servicios básicos como gel de ducha/champú y papel higiénico para el primer día.
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✔ É necessário para cumprir as nossas obrigações legais efetuar o check-in online antes da sua chegada.
✔ O check-in é efectuado a partir das 15 horas.
✔ O check-out é efectuado até às 11h00.
Regras da casa:
✔ É estritamente proibido fumar dentro do apartamento.
✔ Festas e eventos não são permitidos.
✔ Apenas os hóspedes indicados na reserva estão autorizados a permanecer no apartamento.
Poderá ser aplicado o término da reserva e/ou uma taxa de €200 caso as regras sejam violadas.
✔ Em caso de sujidade extrema após o check-out, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa adicional de limpeza através da plataforma ou de deduzi-la diretamente do depósito inicial.
✔ Se for necessário o deslocamento de um membro da nossa equipa ao apartamento por um motivo imputável ao hóspede, será cobrada uma taxa de €30.
✔ Por motivos de segurança, não fornecemos cópias adicionais das chaves. Recomendamos que a chave seja sempre deixada no lockbox após cada utilização, de forma a evitar extravios. Em caso de perda da chave, deverá informar-nos de imediato. Será necessário chamar um chaveiro para abrir a porta, e todos os custos associados serão da responsabilidade do hóspede.
✔ Caso pretenda roupa de cama ou toalhas extra, será aplicada uma taxa adicional de €30 (toalhas e lençóis para 2 pessoas) – sujeito a disponibilidade.
✔ Não nos responsabilizamos por pertences pessoais deixados no imóvel após o check-out. Caso seja solicitado o envio de algum item, poderá haver cobrança de taxa adicional. Por motivos de higiene e segurança, nossa equipe de limpeza remove todos os alimentos, bebidas e temperos após o check-out, e esses itens não podem ser devolvidos.
para cumplir con nuestras obligaciones legales, debe realizar el check-in online antes de su llegada.
el check-in se realiza a partir de las 15:00.
✔ La salida es antes de las 11.00.
Reglas de la casa:
✔ Está estrictamente prohibido fumar dentro del piso.
no se permiten fiestas ni eventos.
sólo los huéspedes nombrados en la reserva están autorizados a permanecer en el apartamento.
En caso de incumplimiento de las normas, se podrá rescindir la reserva y/o abonar una tasa de 200 €.
en caso de suciedad extrema después de la salida, nos reservamos el derecho de cobrar un suplemento de limpieza a través de la plataforma o de deducirlo directamente de la fianza inicial.
si es necesario que un miembro de nuestro equipo acuda al piso por un motivo imputable al huésped, se cobrará una tarifa de 30 euros.
por razones de seguridad, no proporcionamos copias adicionales de las llaves. Recomendamos dejar siempre la llave en la caja fuerte después de cada uso para evitar su pérdida. Si pierde la llave, deberá informarnos inmediatamente. Será necesario llamar a un cerrajero para que abra la puerta, y todos los costes asociados correrán a cargo del huésped.
si necesita ropa de cama o toallas adicionales, se aplicará un cargo adicional de 30 euros (toallas y sábanas para 2 personas) - sujeto a disponibilidad.
no nos hacemos responsables de los objetos personales que queden en la propiedad después de la salida. Si se le pide que envíe algún objeto, puede aplicarse un cargo adicional. Por razones de higiene y seguridad, nuestro equipo de limpieza retira todos los alimentos, bebidas y especias después del check-out, y estos artículos no pueden ser devueltos.
We are HOMEFUL HOMES, a premier local accommodation management agency based in Portugal. We specialize in providing top-notch services to property owners and guests alike, ensuring a seamless and enjoyable experience for everyone involved. We know Lisbon like the back of our hands so we will be available every day from 9am to 11pm if you need any assistance. Enjoy your stay and the city laid-back vibe!
Cada vez que alquiles mediante Flatio, tienes cobertura automáticamente con nuestro paquete StayProtection.
Al reservar esta propiedad, también disfrutará de una protección ampliada en forma de Stay Benefits, ¡una oferta única respaldada por AXA! Esto es lo que incluye dicho empaque:
Una vez que envías una solicitud de reserva, se notifica al propietario que estás interesado en su oferta. A partir de ese momento, tiene 24 horas para aprobar o rechazar tu reserva.
A los propietarios les interesa principalmente el perfil de su inquilino. No olvides completar toda la información necesaria, agregar tu foto de perfil o incluso hacer un video corto sobre ti. De esta manera, serás más atractivo para el propietario y es más probable que tu reserva sea aprobada.
Puedes revisar online el contrato por adelantado con cada oferta. Después de firmarlo, lo encontrarás en la aplicación Mi Vivienda.
Mientras organizas un contrato en Flatio, no tienes que preocuparse de que pueda ser desventajoso para ti. ¡Nuestros contratos están hechos para evitar todos los problemas! Todos ellos son iguales, utilizados por todos los propietarios de Flatio.
Tu tiempo es valioso. Es por eso que hemos agregado una opción de recorrido virtual a nuestra plataforma para que puedas ver algunos de los alquileres que figuran en Flatio desde la comodidad de tu hogar.
Si el recorrido virtual no está disponible para el alojamiento que has elegido, puedes contactar al propietario y preguntarle si está dispuesto a ofrecerte un recorrido personal por la unidad en alquiler.
En el caso de que te mudes y la vivienda alquilada no coincida con la información de Flatio, ¡háznoslo saber lo antes posible!
Si se cumplen las condiciones para la rescisión y el propietario no puede solucionar el problema inmediatamente, tienes la opción de rescindir el contrato de alquiler con un reembolso íntegro. Además, te ayudaremos activamente a encontrar un alojamiento alternativo y te acompañaremos hasta que todo esté completamente resuelto.
Puedes leer las condiciones y todos los detalles sobre nuestra Garantía de Mudanza en este artículo de nuestro Centro de Ayuda.
La forma de cancelar una reserva varía en función de la fase en la que esta se encuentre.
¿Tu solicitud de reserva sigue esperando la aprobación del propietario? En ese caso, ¡solo tienes que anularla directamente desde tu aplicación web Mi vivienda!
Sin embargo, supongamos que el propietario ya ha aprobado tu solicitud de reserva y tú ya no estás interesado en ella. En ese caso, aún puedes cancelar la reserva antes de firmar el contrato de alquiler. Pero ten en cuenta que solo debes hacerlo en casos imprescindibles. Porque cuando el propietario acepta tu reserva, su alojamiento deja de anunciarse, y puede perder la oportunidad de alquilarlo a otra persona.
¿Tienes una reserva aprobada y también un contrato válido? Para cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Flatio con suficiente antelación al inicio de tu contrato (el tiempo y el importe concretos de la devolución dependen del tipo de política de cancelación).