Su estancia estará cubierta por nuestro paquete StayProtection. Tenga en cuenta que la cobertura de esta propiedad va sin Stay Benefits porque el propietario ha optado por no utilizar esta opción de seguro. Leer más
Welcome to Zuri's haven of hospitality! As you step into your new temporary home, get ready for a warm embrace of comfort and thoughtful touches. Zuri takes pride in ensuring her guests feel not just like visitors but cherished members of her hosting family. Here's what you can expect in your welcome package upon arrival:
Personalized Greeting: A personalized welcome note awaits you, offering a warm greeting and expressing Zuri's excitement to have you as her guest. Feel free to make yourself at home!
Helpful Information: Zuri cares about making your stay seamless. In your welcome package, you'll find a curated guide with essential information about the accommodation, local attractions, recommended restaurants, and any insider tips to enhance your experience.
Complimentary Amenities: Zuri goes the extra mile to ensure you have everything you need. Expect to find complimentary amenities like toiletries, fresh towels, and perhaps a few extra surprises to make your stay extra special.
Nature Exploration Kit: Given Zuri's love for nature and discovering new places, you might find a small nature exploration kit. This could include a or a guide to the best local spots for immersing yourself in the great outdoors.
Personalized Recommendations: Zuri will likely include some personalized recommendations based on your interests. Whether you're a foodie, a history buff, or an adventure seeker, she'll tailor her suggestions to ensure you get the most out of your stay.
Contact Information: Zuri understands that sometimes questions or needs arise. In your welcome package, you'll find her contact information, ensuring you feel comfortable reaching out for any assistance or recommendations during your stay.
Get ready to embark on a memorable journey filled with comfort, local delights, and the genuine warmth of Zuri's hospitality. Your adventure starts the moment you open that welcome package!
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Maua Close, Найроби
Cada vez que alquiles mediante Flatio, tienes cobertura automáticamente con nuestro paquete StayProtection.
Tenga en cuenta que Stay Benefits - una oferta exclusiva respaldada por AXA - no se incluirá en su reserva, ya que este arrendador exige en su lugar una cobertura basada en una fianza.
*Tenga en cuenta que estos Stay Benefits extraordinarios no se extienden a las reservas superiores a 180 días. Para estas estancias de mayor duración, este arrendador exige en su lugar una cobertura basada en una fianza.
Una vez que envías una solicitud de reserva, se notifica al propietario que estás interesado en su oferta. A partir de ese momento, tiene 24 horas para aprobar o rechazar tu reserva.
A los propietarios les interesa principalmente el perfil de su inquilino. No olvides completar toda la información necesaria, agregar tu foto de perfil o incluso hacer un video corto sobre ti. De esta manera, serás más atractivo para el propietario y es más probable que tu reserva sea aprobada.
Puedes revisar online el contrato por adelantado con cada oferta. Después de firmarlo, lo encontrarás en la aplicación Mi Vivienda.
Mientras organizas un contrato en Flatio, no tienes que preocuparse de que pueda ser desventajoso para ti. ¡Nuestros contratos están hechos para evitar todos los problemas! Todos ellos son iguales, utilizados por todos los propietarios de Flatio.
Tu tiempo es valioso. Es por eso que hemos agregado una opción de recorrido virtual a nuestra plataforma para que puedas ver algunos de los alquileres que figuran en Flatio desde la comodidad de tu hogar.
Si el recorrido virtual no está disponible para el alojamiento que has elegido, puedes contactar al propietario y preguntarle si está dispuesto a ofrecerte un recorrido personal por la unidad en alquiler.
En el caso de que te mudes y la vivienda alquilada no coincida con la información de Flatio, ¡háznoslo saber lo antes posible!
Si se cumplen las condiciones para la rescisión y el propietario no puede solucionar el problema inmediatamente, tienes la opción de rescindir el contrato de alquiler con un reembolso íntegro. Además, te ayudaremos activamente a encontrar un alojamiento alternativo y te acompañaremos hasta que todo esté completamente resuelto.
Puedes leer las condiciones y todos los detalles sobre nuestra Garantía de Mudanza en este artículo de nuestro Centro de Ayuda.
La forma de cancelar una reserva varía en función de la fase en la que esta se encuentre.
¿Tu solicitud de reserva sigue esperando la aprobación del propietario? En ese caso, ¡solo tienes que anularla directamente desde tu aplicación web Mi vivienda!
Sin embargo, supongamos que el propietario ya ha aprobado tu solicitud de reserva y tú ya no estás interesado en ella. En ese caso, aún puedes cancelar la reserva antes de firmar el contrato de alquiler. Pero ten en cuenta que solo debes hacerlo en casos imprescindibles. Porque cuando el propietario acepta tu reserva, su alojamiento deja de anunciarse, y puede perder la oportunidad de alquilarlo a otra persona.
¿Tienes una reserva aprobada y también un contrato válido? Para cancelar tu reserva, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Flatio con suficiente antelación al inicio de tu contrato (el tiempo y el importe concretos de la devolución dependen del tipo de política de cancelación).