¿Qué hacer en caso de que la propiedad real no sea como se presenta en Flatio? Aquí nuestra recomendación para estas situaciones extremadamente raras.
¿Puedo rescindir el contrato de alquiler si después de mudarme veo que el alojamiento no corresponde con la descripción?
El artículo se actualizó en 15. 7. 2024.
En el caso de que el estado actual de la propiedad no corresponda con los detalles del anuncio presentados por el propietario en Flatio en el momento de la creación de tu reserva, puedes solicitar la rescisión del contrato de arrendamiento basándote en nuestra política de Garantía de Mudanza.
Si Flatio confirma tu derecho a la rescisión después de revisar la situación, tienes derecho a un reembolso completo tanto del primer alquiler como de la tarifa de servicio, ya que el contrato de arrendamiento se rescinde desde la fecha de inicio.
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Ten en cuenta que:
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Cómo proceder con la rescisión
Si el alojamiento reservado no coincide con la descripción del anuncio en Flatio desde el momento en que se envió tu solicitud de reserva al propietario, por favor contacta a nuestro equipo de soporte inmediatamente, describe exactamente dónde ocurrió la discrepancia y envíenos las pruebas (es decir, fotos o videos). Nuestro equipo revisará la situación y se pondrá en contacto contigo con la resolución y los próximos pasos lo antes posible.
