Guía para los inquilinos
¿Cómo funciona Flatio?
¿Qué tengo que hacer para mudarme al apartamento que he elegido?
Toda la información básica sobre el proceso de reserva en Flatio: ¡mira lo que debe hacer cada parte para que todo sea oficial!
¿Son seguros los alquileres en Flatio?
¿Te preguntas qué hace Flatio para garantizar tu seguridad durante toda tu experiencia de alquiler? ¡Descubre nuestras prácticas en este…
¿Cuánto duran los alquileres que puedo encontrar en Flatio?
¿Dudas sobre las limitaciones de duración de la estancia en Flatio? Nos centramos en alquileres a medio plazo pero tenemos más opciones.…
¿Los apartamentos de Flatio están amueblados?
¿Tienes curiosidad por saber qué deben ofrecer las propiedades Flatio? ¡El mobiliario completo es imprescindible! No dudes en ver aquí más…
¿Puedo ponerme en contacto con el propietario antes de hacer una solicitud de reserva?
¿Tienes alguna pregunta adicional sobre la propiedad o te gustaría preguntarle algo más al propietario? ¡Mira cómo puedes contactar con ellos!…
¿Puedo visitar en persona el alojamiento elegido antes de mudarme?
¿Te gustaría visitar la propiedad antes de tomar una decisión oficial sobre tu reserva? ¡Descubra cómo funciona esto en Flatio!
¿Cuántas personas pueden vivir en la propiedad?
¿Te preguntas dónde puedes encontrar la limitación del alojamiento en cuanto al número máximo de inquilinos? Consulta nuestra guía a…
Jitka de marketing
Evalúa a tu propietario/vivienda después de tu estancia. No hay nada más valioso que una opinión sincera. Puede ayudar a muchos otros inquilinos.
¿Cómo sé si el apartamento que he elegido está disponible?
¿No estás seguro de si la propiedad que has elegido está disponible en el plazo que necesitas? ¡En este artículo podrás aprender cómo…
¿Qué está incluido en el precio del alquiler?
¿Quieres saber qué está incluido en el precio del alquiler en Flatio? ¡Todos los gastos cruciales! En este artículo podrás conocer todos los…
¿Cambia el precio del alquiler según la duración del contrato?
¿Te preguntas si obtendrás un descuento por una estadía más larga? ¡Esto es posible! Mira de qué depende y cómo puedes conseguir el mejor…
¿Qué pasa si descubro que el apartamento no se corresponde con la descripción cuando me mude?
¿Te preocupa mudarte a una propiedad que no es como se describe en Flatio? ¡Conoce todo sobre nuestras protecciones y soluciones rápidas!…
¿Ha habido estafadores en Flatio? ¿Cómo reconocerlos y lidiar con ellos?
Conoce nuestras prácticas para evitar propietarios estafadores dentro o fuera de Flatio: cómo reconocerlos y qué puedes hacer cuando sospechas…
¿Cómo puedo contactar a Flatio?
Este artículo te informará como ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Flatio guiándote directamente entre las posibles…
Solicitud de reserva
¿Cómo puedo reservar la vivienda que he elegido?
¿Cómo es el proceso de reserva de Flatio y cómo se puede realizar? ¡Consulta nuestra orientación en este artículo explicativo!
¿Qué es la Tarifa de Servicio y por qué tengo que pagarla?
Aprende todo sobre la tarifa única de servicio: por qué se paga, cómo se calcula y qué servicios te brindamos a cambio.
¿Cuánto tiempo tarda el propietario en aprobar mi solicitud de reserva?
Los propietarios de Flatio tienen tiempo para responder a tu solicitud de reserva. ¡Lee cómo funciona este proceso y cuándo sabrás su decisión…
¿Qué ocurre después de que el propietario acepta mi solicitud de reserva?
¿Te preguntas qué proceso sigue después de que un propietario acepta tu solicitud de reserva? ¡Los próximos pasos dependen de ti! Conoce más…
El propietario ha rechazado mi solicitud de reserva. ¿Qué debo hacer?
¿Cuál puede ser el motivo de que un propietario rechace tu solicitud de reserva y qué puedes hacer después? Descúbralo en este artículo.
Radim, CEO
Imagina que nada más llegar a tu nueva ubicación esta no coincide con la descripción anunciada o el propietario no se presenta. Pues no te preocupes, con la Garantía de Mudanza de Flatio tienes derecho a una devolución del 100 % y un alojamiento de sustitución de emergencia. Está todo en nuestros Términos y Condiciones, para que puedas proceder con seguridad.
El propietario no ha contestado a mi solicitud de reserva. ¿Qué debo hacer?
¿Qué ocurre si un propietario no responde a tu solicitud de reserva en el plazo de 24 horas? Lee por qué puede ocurrir y qué puedes hacer al…
¿Puedo cancelar mi solicitud de reserva?
¿Has cambiado de opinión sobre el alojamiento después de crear una solicitud de reserva? En este artículo te explicamos cómo puedes cancelarla…
El propietario ha propuesto cambios en mi reserva. ¿Qué debo hacer?
En lugar de simplemente aceptar o rechazar tu solicitud, el propietario puede proponerte otras fechas u otro precio. Estas son tus opciones.
¿Qué es la reserva instantánea y cómo funciona?
Algunas viviendas de Flatio se pueden reservar al momento, sin esperar la decisión del propietario. Aquí te explicamos cómo funciona la…
Contrato de arrendamiento
¿Puedo leer el contrato antes de firmarlo?
En este artículo descubre cuándo y cómo recibirás el contrato de arrendamiento oficial, y dónde puedes encontrar siempre tu plantilla básica.
El propietario ha aceptado mi solicitud de reserva. ¿Cómo puedo firmar el contrato?
En este artículo podrás conocer en detalle cómo funciona la firma del contrato de arrendamiento. ¡Mira nuestra guía sobre cada paso de este…
¿Cuánto tiempo tengo para finalizar el proceso de firma del contrato de arrendamiento?
Descubre cuánto tiempo tienes para completar el contrato de arrendamiento, qué puede pasar si no lo logras y qué debes hacer si necesitas más…
¿Qué ocurre después de firmar el contrato de alquiler?
¿Te preguntas qué sigue luego de completar el proceso de firma del contrato de arrendamiento y tu reserva sea oficialmente válida? ¡Descúbrelo…
¿Se pueden hacer cambios en un contrato de alquiler ya vigente?
¿Necesitas cambiar algo en un contrato de arrendamiento ya válido? ¡En este artículo te explicamos cómo hacerlo!
Sara de marketing
¿Te preocupa causar daños accidentales a la propiedad? El seguro de responsabilidad civil dentro de Stay Benefits puede acudir a tu rescate.
¿Se puede añadir a otra persona/s al contrato de alquiler?
¿No está seguro de cómo añadir información de otros inquilinos al contrato de arrendamiento? ¡Descubra un método aceptado por las oficinas de…
¿Es posible conseguir un contrato de arrendamiento firmado en papel para obtener un visado?
¿La firma digital en el contrato de arrendamiento no es suficiente para tu solicitud de visa? ¡Lee cómo puedes obtener una copia firmada…
¿Puedo rescindir el contrato de alquiler antes de mudarme? (Política de cancelación)
¿Necesitas cancelar un contrato de arrendamiento ya válido? ¡Descubre cómo se puede hacer y conoce todo sobre nuestras políticas de…
¿Puedo rescindir el contrato de alquiler si después de mudarme veo que el alojamiento no corresponde con la descripción?
¿Qué hacer en caso de que la propiedad real no sea como se presenta en Flatio? Aquí nuestra recomendación para estas situaciones…
¿Puedo rescindir el contrato antes de tiempo (después de mudarme)?
¿Ya estás alojado pero necesitas abandonar la propiedad antes de lo acordado originalmente? ¡Este artículo te dirá cómo manejarlo!
Pagos
¿Cuándo tengo que pagar el alquiler?
¿Te preguntas cómo se fijan las fechas de vencimiento de los pagos y por qué? ¡Hay un sistema simple! Consulta nuestra explicación en este…
¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?
¿No estás seguro de las opciones de pago de Flatio o de qué debes hacer si tu pago no se realiza? ¡Consulta este artículo para obtener…
¿Puedo pagar el alquiler en efectivo?
¿Te gustaría pagar el alquiler en efectivo directamente al propietario? Descubre cuándo lo permitimos y qué hay que hacer para que todo esté…
¿En qué moneda debo pagar el alquiler?
En este artículo te explicamos qué debes hacer si la moneda del propietario es distinta de la tuya. ¡Mira nuestras recomendaciones a…
¿Puedo conseguir un justificante de pago o factura?
¿Cómo funciona la facturación en Flatio y quién puede proporcionarte estas facturas? Lee este artículo para ver todo lo que necesitas saber.
¿Se puede cambiar las fechas de pago del alquiler?
Aunque las fechas de vencimiento de pago no pueden cambiarse en el contrato de arrendamiento, existe otra opción. ¡Aquí más información sobre…
¿Se puede dividir los pagos entre varias personas?
¿Te gustaría dividir el pago del alquiler entre varias personas? En este artículo podrás descubrir si es posible.
Radim, CEO
Imagina que nada más llegar a tu nueva ubicación esta no coincide con la descripción anunciada o el propietario no se presenta. Pues no te preocupes, con la Garantía de Mudanza de Flatio tienes derecho a una devolución del 100 % y un alojamiento de sustitución de emergencia. Está todo en nuestros Términos y Condiciones, para que puedas proceder con seguridad.
¿Puedo pagar dos alquileres por adelantado?
¿Prefieres cubrir más (o incluso todos) los pagos del alquiler por adelantado? En este artículo aprenderás que no es un problema.
¿Tengo que pagar una fianza o alguna comisión adicional en Flatio?
¿Cómo funciona la política sin fianza de Flatio y por qué hay anuncios que requieren una fianza reembolsable? ¡Descúbrelo a continuación!…
¿Qué pasa si el propietario exige una fianza?
¿Tienes curiosidad por saber más sobre el pago de fianzas y la política de Flatio al respecto? Aquí puedes aprender todo lo que necesitas…
Ya he pagado el alquiler, pero el pago todavía aparece como impago. ¿Por qué es eso?
En este artículo descubrirás cómo funcionan los pagos, cómo saber si algo va mal y cómo solucionar los posibles problemas.
¿Cómo funciona el pago con una tarjeta guardada?
Guarda tu tarjeta de pago al enviar tu solicitud de reserva y nos encargaremos del primer pago por ti en cuanto el propietario la acepte. Así…
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Cuando una reserva no llega a realizarse o una estancia termina antes de tiempo, una parte de tu dinero vuelve a ti. Aquí te explicamos qué…
Entrada y Salida
¿Qué tengo que hacer antes de la mudanza?
¿Te preguntas qué hay que hacer antes de la entrega de la vivienda? En este artículo encontrarás información sobre el proceso de mudanza de…
¿Cómo se hace la entrega de la vivienda?
En este artículo puedes averiguar qué ocurre durante la mudanza de ingreso y ver nuestras recomendaciones para evitar malentendidos en el…
¿Qué pasa si el apartamento no se corresponde con la descripción o tiene algún problema?
¿Te preocupa que la propiedad no sea como se describe en el anuncio de Flatio? Aprende sobre tu red de seguridad para estas situaciones poco…
Daniela del servicio de asistencia
¿Tienes preguntas para el propietario sobre el apartamento o el alquiler en sí? Ponte en contacto con él directamente desde su anuncio en nuestra página web.
¿Cómo se deja el piso?
¿No estás seguro de cómo devolver la propiedad al propietario? ¡Consulta este artículo para obtener información detallada sobre el proceso de…
El anfitrión no se ha comunicado conmigo y debería mudarme pronto. ¿Qué debo hacer?
¿El anfitrión no responde? Descubre cómo hacer el check-in sin problemas. Obtén ayuda, explora opciones y vive una estancia sin estrés con esta…
Durante la estancia
¿Y si se diera un imprevisto?
¿Te preguntas con quién debes comunicarte en caso de que tengas algún problema durante tu estadía? Consulta nuestra guía para estas…
Daniela del servicio de asistencia
No olvides firmar el acta de entrega y fotografiar el apartamento cuando entres y salgas para evitar malentendidos o problemas.
Flatio contra Coronavirus
StayProtection para inquilinos
¿Qué incluye StayProtection para Inquilinos?
¡En este artículo podrás descubrir qué servicios de seguridad tienes a tu alcance gracias a la protección exclusiva para inquilinos de Flatio!…
¿Qué es la Garantía de Mudanza de Flatio y cómo puedo usarla?
Nuestra Garantía de Mudanza especial es tu red de seguridad para problemas durante la mudanza de ingreso. ¡Aprende cómo funciona en detalle!
¿Qué son los Stay Benefits para Inquilinos y cuándo se aplican?
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra cobertura Stay Benefits? ¡Descubre cómo funciona todo, qué está cubierto y cuándo está incluida en tu…
Milan de marketing
¿Te preocupa causar daños accidentales a la propiedad? El seguro de responsabilidad civil dentro de Stay Benefits puede acudir a tu rescate.
¿Mi estancia como inquilino está siempre protegida o hay excepciones?
Conoce todo sobre nuestros paquetes de protección, incluida información sobre cómo estarás siempre cubierto y qué medidas de seguridad pueden…
¿Cómo puedo obtener ayuda de AXA Assistance en relación a Stay Benefits para Inquilinos?
¿Deseas reclamar alguna cobertura de Stay Benefits durante o después de tu estancia? Aquí te orientamos sobre todas las situaciones posibles.
¿Para qué puedo usar la línea de emergencia 24/7?
¿Quién pone a tu disposición la línea de emergencias 24/7, cómo funciona y para qué puede utilizarse? Descubre todos estos detalles a…
