Ha enviado una propuesta de cambio a un posible inquilino. Vea cómo puede responder, qué significa cada respuesta y qué puede hacer usted todavía.
¿Qué sucede después de proponer cambios en una solicitud de reserva?
El artículo se actualizó en 1. 9. 2026.
Cuando envía una propuesta de cambio, avisamos al inquilino por correo electrónico y SMS, y la propuesta aparece en su cuenta de Mi Vivienda. El inquilino tiene entonces 24 horas para responder.
Enviar una propuesta reinicia el plazo de 24 horas: la cuenta atrás que ve en la solicitud mide ahora el tiempo que tiene el inquilino para responder, no su tiempo para decidir.
Qué verá en Mis Alquileres
Abra la solicitud de reserva en la sección Reservas de su cuenta de Mis Alquileres. Mientras el inquilino no haya respondido, encontrará:
- la etiqueta "Esperando al inquilino" en la solicitud,
- cuándo se envió la propuesta y si el inquilino ya la ha visto,
- la sección "Propuestas de cambio" con la comparación entre la solicitud actual y su propuesta (fechas, alquiler total, fianza y el calendario de pagos completo),
- el mensaje que envió junto con la propuesta.
En cuanto el inquilino responda, la solicitud aparecerá en su lista de Reservas marcada como "El inquilino ha respondido a tu propuesta", para que la localice rápidamente.
Cómo puede responder el inquilino
| Respuesta del inquilino | Qué significa para usted |
|---|---|
| Acepta los cambios | La solicitud de reserva queda aceptada con las nuevas condiciones y el contrato de arrendamiento se genera de inmediato, exactamente igual que si la hubiera aceptado usted. Si el inquilino guardó una tarjeta de pago, se le cobrará al momento el primer alquiler y la tarifa de servicio recalculados. |
| Le envía un mensaje | Todavía no se decide nada y su propuesta sigue abierta. Puede responder en Mensajes y enviar una nueva propuesta con otras condiciones. |
| Rechaza los cambios | Toda la reserva se cancela y la solicitud queda cerrada. Le avisaremos por correo electrónico y SMS. Si el inquilino sigue queriendo alojarse con usted, tendrá que enviar una nueva solicitud de reserva. |
Qué puede hacer usted todavía
Enviar una nueva propuesta
Puede enviar otra propuesta en cualquier momento mientras la primera espera respuesta. La nueva propuesta sustituye a la anterior, que el inquilino ya no podrá aceptar, y el plazo de 24 horas vuelve a empezar.
Retirar su propuesta
¿Ha cambiado de opinión? Haga clic en "Retirar propuesta" en la sección Propuestas de cambio. El inquilino ya no podrá aceptarla y la solicitud de reserva vuelve a sus condiciones originales, así que podrá aceptarla o rechazarla con normalidad.
Aceptar las condiciones originales
Una propuesta pendiente no le impide aceptar la reserva tal y como la envió el inquilino. Use el botón "Aceptar las condiciones originales" de la solicitud: acepta la solicitud que envió el inquilino, no su propuesta.
¿Y si el inquilino no responde?
Si el inquilino no responde en 24 horas, caduca toda la solicitud de reserva, no solo su propuesta. Ya no puede ser aceptada por ninguna de las dos partes.
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¡IMPORTANTE! Una solicitud caducada acaba exactamente igual que una solicitud de reserva a la que no hubiera respondido en absoluto: nuestro sistema la rechaza automáticamente, ese rechazo cuenta como un rechazo no autorizado y tiene un efecto negativo significativo en la puntuación de su anuncio. Una propuesta no le protege de esto: solo traslada el plazo de 24 horas de usted al inquilino. |
Por eso, proponga cambios solo cuando espere una respuesta del inquilino, y vigile el contador "Tiempo del inquilino para responder" en la solicitud. Si el inquilino no dice nada y el plazo se acerca, decida usted mismo sobre la solicitud: use "Aceptar las condiciones originales", o retire su propuesta y acepte o rechace la solicitud como de costumbre. Ambas opciones son mejores que dejarla caducar.
El inquilino siempre puede enviar una nueva solicitud más adelante, así que incluso después de una caducidad merece la pena escribirle si le sigue interesando alojarlo.
¿Afecta una propuesta a la puntuación de mi anuncio?
Enviar una propuesta no baja su puntuación por sí solo. Si el inquilino la acepta, su tiempo de respuesta se mide desde el momento en que la envió, no desde la respuesta del inquilino. Si en cambio la solicitud caduca, esto deja de aplicarse: su tiempo de respuesta se mide hasta el momento en que la solicitud caduca, además del rechazo no autorizado descrito arriba. Por eso cada propuesta tiene que terminar en una decisión, suya o del inquilino.
Si el inquilino rechaza su propuesta, la reserva la cancela él. No se cuenta como un rechazo por su parte, por lo que no afecta a la puntuación de su anuncio.
