¿Ha recibido una solicitud de reserva que no le encaja del todo? No tiene que rechazarla – puede proponer nuevas fechas o un nuevo precio.
¿Puedo ofrecer condiciones alternativas a un posible inquilino?
El artículo se actualizó en 1. 9. 2026.
Sí. Si una solicitud de reserva casi le encaja, pero no del todo, no tiene que rechazarla. Puede enviar al inquilino una propuesta de cambio – nuevas fechas, un nuevo precio, o ambas cosas – y él decide si la acepta.
Puede hacerlo mientras la solicitud de reserva siga esperando su decisión, es decir, durante las 24 horas que tiene para aceptarla o rechazarla.
Cómo proponer cambios
- Vaya a la sección Reservas de su cuenta de Mis Alquileres.
- Abra el detalle de la solicitud de reserva.
- Junto a "Aceptar solicitud de reserva" y "Rechazar", haga clic en "Proponer cambios".
- Rellene lo que quiera cambiar y haga clic en "Enviar propuesta".
Qué puede cambiar
Fechas
Establezca una nueva fecha de entrada, una nueva fecha de salida, o ambas. Deje un campo como está para mantener la fecha original. Las nuevas fechas deben:
- estar disponibles en su calendario – no pueden solaparse con otra reserva ni con un periodo bloqueado,
- respetar la duración mínima y máxima de la estancia configurada en su anuncio,
- empezar hoy o más adelante.
Precio
Puede elegir entre tres opciones:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Mantener el precio actual | Conserva el precio de la solicitud de reserva original y solo lo recalcula para la nueva duración de la estancia. |
| Usar el precio del anuncio | Recalcula el precio a partir de los precios que tiene configurados en su anuncio ahora mismo. |
| Establecer un precio personalizado | Usted introduce el importe – el alquiler mensual en estancias largas, o el precio total en estancias cortas. |
La fianza y cualquier descuento por duración de la reserva se recalculan automáticamente según las nuevas condiciones. Antes de enviar nada, la "Vista previa del nuevo precio" le muestra el calendario de pagos completo, el alquiler total y la fianza, para que vea el resultado de sus cambios.
Mensaje para el inquilino
Añada una nota breve explicando por qué propone los cambios. El inquilino la ve junto con su propuesta y hace mucho más probable una respuesta positiva.
Qué sucede después
Avisamos al inquilino por correo electrónico y SMS, y tiene 24 horas para aceptar su propuesta, escribirle sobre ella o rechazarla. Si la rechaza, la reserva se cancela, así que merece la pena explicar sus motivos en el mensaje.
Puede leer todo el proceso en detalle en el artículo "¿Qué sucede después de proponer cambios en una solicitud de reserva?"
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NOTA: Una propuesta de cambio no sustituye a una configuración correcta. Es importante que mantenga su anuncio siempre actualizado – tanto la disponibilidad de su calendario como los precios. Los inquilinos reservan lo que ven en su anuncio, y una solicitud que coincide con su configuración siempre es el mejor resultado para ambas partes. |
